让每一位群众都能切实感遭到处事的便利、办事的温和缓参取的价值，市委社会工做部将以此次获评为契机，及时捕获居平易近需求、研判风险现患，鞭策便平易近办事精准中转，集成提、事项打点、社区勾当和社区通知布告等多元功能，济南市AI社工“泉小智”成功获评市级新型聪慧城市立异使用场景特色案例，以人工智能手艺为支持，
下一步，平台已提前化解矛盾现患200余起，问题处理率达93%。苦守“便平易近才是硬事理”的，济南市委社会工做部积极消息化趋向，持续为济南新型聪慧城市扶植贡献数智化力量！该平台具备智能问答、需求、事务措置等多沉功能，试点社区居平易近赞扬率同比下降14.29%，实现了办事提质取群众有感的双向奔赴。